Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Tại 90WINE

Chào mừng Quý khách đến với 90WINE – thương hiệu chuyên cung cấp rượu vang, rượu nhập khẩu chính hãng và quà tặng cao cấp. Chúng tôi cam kết bảo mật tuyệt đối dữ liệu cá nhân của Quý khách theo đúng tiêu chuẩn an toàn thông tin và quy định hiện hành.

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin khách hàng

Để phục vụ tốt nhất quy trình tư vấn, xử lý đơn hàng và giao nhận sản phẩm, 90WINE tiến hành thu thập một số thông tin cơ bản bao gồm:

  • Họ và tên người nhận.
  • Số điện thoại liên hệ chính xác.
  • Địa chỉ giao hàng chi tiết.
  • Địa chỉ email cá nhân (nếu có).
  • Nội dung trao đổi hỗ trợ giữa khách hàng và cửa hàng.
  • Lịch sử mua sắm và phản hồi dịch vụ.

Lưu ý an toàn: 90WINE tuyệt đối không thu thập hoặc lưu trữ mật khẩu, mã OTP hay thông tin thẻ tín dụng/tài khoản ngân hàng của khách hàng.

2. Mục đích sử dụng dữ liệu tại 90WINE

Mọi thông tin cá nhân thu thập được chỉ được sử dụng cho các hoạt động nội bộ phục vụ lợi ích của khách hàng:

  • Xác nhận, đóng gói và xử lý các đơn hàng nhanh chóng.
  • Phối hợp cùng đối tác vận chuyển giao sản phẩm chính xác đến địa chỉ yêu cầu.
  • Hỗ trợ tư vấn chi tiết về từng dòng sản phẩm, giải quyết khiếu nại, đổi trả và bảo hành sản phẩm.
  • Cập nhật các chương trình ưu đãi đặc quyền, thông báo sản phẩm mới (chỉ áp dụng khi khách hàng đăng ký nhận tin).

3. Phạm vi sử dụng và cam kết không chia sẻ dữ liệu

90WINE cam kết bảo mật thông tin tuyệt đối và không bán, cho thuê hay thương mại hóa dữ liệu cá nhân cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích quảng cáo.

Thông tin chỉ được cung cấp hạn chế trong các trường hợp sau:

  • Đơn vị vận chuyển: Cung cấp tên, số điện thoại và địa chỉ nhận hàng để đối tác vận chuyển thực hiện giao hàng.
  • Cổng thanh toán: Phục vụ xác thực giao dịch chuyển khoản hoặc thanh toán trực tuyến an toàn.
  • Cơ quan pháp luật: Cung cấp khi có yêu cầu bằng văn bản từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.

4. Thời gian lưu trữ thông tin cá nhân

Dữ liệu khách hàng được lưu trữ an toàn trong hệ thống dữ liệu nội bộ của 90WINE cho đến khi:

  • Khách hàng chủ động yêu cầu hủy bỏ hoặc xóa thông tin khỏi cơ sở dữ liệu.
  • Mục đích giao dịch và cung cấp dịch vụ ban đầu không còn hiệu lực.
  • Hết thời hạn lưu trữ theo quy định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

5. Biện pháp bảo đảm an toàn dữ liệu

Chúng tôi triển khai các tiêu chuẩn kỹ thuật nghiêm ngặt (mã hóa SSL, phân quyền nội bộ chặt chẽ) nhằm ngăn chặn tình trạng rò rỉ, truy cập trái phép hoặc đánh cắp dữ liệu. Chỉ những nhân viên có thẩm quyền tiếp nhận đơn hàng mới được phép tiếp cận thông tin này.

6. Quyền lợi và trách nhiệm của khách hàng

Khi sử dụng dịch vụ tại 90WINE, Quý khách được đảm bảo đầy đủ các quyền lợi cá nhân:

  • Kiểm tra, yêu cầu chỉnh sửa hoặc cập nhật các thông tin cá nhân chưa chính xác.
  • Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân vĩnh viễn khi không còn nhu cầu mua sắm.
  • Phản ánh và khiếu nại nếu phát hiện thông tin bị sử dụng sai mục đích cam kết.

7. Tiêu chuẩn Cookie và công nghệ phân tích truy cập

Trang web 90WINE.vn sử dụng cookie nhằm ghi nhớ phiên đăng nhập, cá nhân hóa giỏ hàng và tối ưu tốc độ tải trang. Quý khách hoàn toàn có thể chủ động cấu hình hoặc tắt cookie trực tiếp trên trình duyệt cá nhân bất kỳ lúc nào.

8. Cập nhật và điều chỉnh chính sách

90WINE có quyền điều chỉnh nội dung chính sách này để phù hợp với định hướng hoạt động và các quy định pháp luật mới nhất. Nội dung cập nhật sẽ được đăng tải trực tiếp tại trang web Chính Sách Bảo Mật và có hiệu lực ngay tại thời điểm đăng tải.

9. Thông tin liên hệ và giải đáp thắc mắc

Mọi câu hỏi, phản hồi hoặc yêu cầu liên quan đến việc xử lý dữ liệu cá nhân, Quý khách vui lòng liên hệ:

  • Đơn vị chủ quản: Cửa hàng Rượu Vang 90WINE
  • Hotline / Zalo hỗ trợ: 0949786523
  • Email tiếp nhận: 90wine.com.vn@gmail.com
  • Website: https://90wine.vn
  • Địa chỉ: Số 93 Xóm 9 Ngọc Chi, Xã Vĩnh Thanh, Thành phố Hà Nội