Chính Sách Giao Hàng Tại 90WINE

Nhằm mang đến dịch vụ hoàn hảo và đảm bảo từng chai rượu vang đến tay khách hàng nguyên vẹn, 90WINE áp dụng quy trình đóng gói tiêu chuẩn chống sốc chuyên dụng và chính sách vận chuyển rượu vang chính hãng nhanh chóng trên toàn quốc.

1. Nhận hàng trực tiếp tại cửa hàng

Quý khách có thể đến trực tiếp showroom để lựa chọn, kiểm tra nhiệt độ bảo quản, tem nhãn chai vang và nhận hàng sau khi hoàn tất thanh toán.

2. Chính sách giao hàng tận nơi

2.1. Khu vực nội thành Hà Nội

Cửa hàng hỗ trợ giao hàng hỏa tốc trong ngày (thông qua Grab, Ahamove hoặc đội ngũ vận chuyển riêng) để đảm bảo chất lượng vang tốt nhất:

• Đơn hàng từ 06 chai trở lên: Miễn phí giao hàng trong bán kính 5 km tính từ cửa hàng.
• Đơn hàng dưới 06 chai: Hỗ trợ 50% phí giao hàng trong phạm vi bán kính 5 km.
• Đơn hàng ngoài phạm vi 5 km: Phí giao hàng được tính theo biểu phí thực tế của đơn vị vận chuyển tại thời điểm đặt đơn.

2.2. Khu vực ngoại thành Hà Nội và các tỉnh thành toàn quốc

Đối với các đơn gửi đi tỉnh, 90WINE hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín (Viettel Post, GHTK, EMS):

• Mỗi sản phẩm đều được chèn mút xốp chống va đập và đóng thùng carton gia cố chuyên dụng dành riêng cho chai thủy tinh.
• Phí vận chuyển được tính minh bạch theo biểu phí của đơn vị vận chuyển dựa trên trọng lượng, kích thước kiện hàng và địa chỉ nhận hàng.
• Nhân viên tư vấn sẽ thông báo trước tổng cước phí để Quý khách xác nhận trước khi gửi hàng.

3. Thời gian giao nhận hàng dự kiến

• Nội thành Hà Nội: Nhận hàng hỏa tốc từ 1 – 3 giờ hoặc theo khung giờ hẹn trước của Quý khách.
• Các tỉnh thành khác: Thời gian giao hàng từ 2 – 4 ngày làm việc (không tính Chủ Nhật và ngày lễ).
• Lưu ý: Trong các dịp lễ Tết cao điểm hoặc thời tiết xấu, thời gian có thể kéo dài hơn một chút; cửa hàng sẽ chủ động thông báo lịch trình cụ thể tới Quý khách.

4. Quy định kiểm tra hàng khi nhận (Đồng kiểm)

Nhằm bảo vệ tối đa quyền lợi của khách hàng:

• Quý khách được quyền mở kiện hàng kiểm tra tình trạng niêm phong, nhãn mác và số lượng chai vang trước khi thanh toán cho nhân viên giao nhận theo đúng chính sách thanh toán của cửa hàng.
• Nếu phát hiện chai vang bị nứt vỡ, rò rỉ dung dịch hoặc không đúng sản phẩm đã đặt, Quý khách vui lòng từ chối nhận hàng và liên hệ ngay hotline để được đổi mới lập tức.
• Tham khảo thêm: Chính sách bảo mật thông tin khách hàng.

5. Thông tin hỗ trợ và tiếp nhận đơn hàng

Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu hỗ trợ kiểm tra tình trạng lộ trình đơn hàng, Quý khách vui lòng liên hệ:

• Cửa hàng: Rượu Vang 90WINE
• Hotline / Zalo: 0949786523
• Địa chỉ: Số 93 Xóm 9 Ngọc Chi, Xã Vĩnh Thanh, Thành phố Hà Nội
• Website: https://90wine.vn